刷脸支付要想全面普及，必须解决用户隐私信息安全问题

现在，人脸识别技术已经非常成熟，而且在很多领域得到应用，比如打卡、支付、身份验证、追查犯罪等，在商家宣传及媒体报道的影响下，逐渐被大众所了解。不过，刷脸支付技术需要采集用户的脸部特征，涉及到用户的众多敏感信息，但刷脸支付与用户银行账户捆绑，支付场景可能存在安全隐患，很多用户担忧发生敏感信息泄露、被盗刷等问题，给自己带来不必要的麻烦和困扰，于是保持疑虑、观望的态度。

前不久，一夜爆红的“AI换脸”软件被揭露存在过度收集使用隐私信息、肖像侵权、数据泄露风险等，引发用户的集体恐慌情绪，进而导致监管介入调查，最终该APP被迫关闭，直接的导火索就是信息安全问题。另外，还有曝光商家公开售卖“人脸数据”，数量达17万条，除了人脸位置的信息外，还有人脸的106处关键点，如眼睛、耳朵、鼻子、嘴、眉毛等的轮廓信息，数据中还能提供人物性别、表情情绪、颜值、是否戴眼镜等信息。

显然，人脸识别、AI换脸、刷脸支付等技术的进化和应用，确实能促进相关领域的发展，但也暴露出很多问题，比如对用户脸部特征过度采集、泄密、非法买卖人脸数据等，如果不加以严管的话，恐怕会造成失控，埋下更大的安全隐患。因此，“刷脸支付”模式要想全面普及开来，必须解决用户隐私信息安全问题，采取最严格的信息采集、保管、使用等措施，坚决杜绝信息泄露，避免给用户带来网络欺诈、经济损失等后果。

监管部门要高度警惕“刷脸支付”技术应用的衍生问题。毕竟人脸数据是非常重要的信息资源，涉及面广、影响程度深，一旦发生泄密、盗刷等事件，会造成难以想象的损失。因此，监管部门需尽快组织技术专家，对人脸识别、AI换脸、刷脸支付等技术深入研讨，建立信息安全“防火墙”，出台人脸数据信息采集的合理范围，数据保管、使用的规范性，制定相关违法犯罪行为的预判、严惩机制，引导行业有序、健康发展，既保障商家和技术的良性发展，又保护用户的隐私信息安全。